Toegankelijkheidsverklaring van Travix (EAA- en WCAG-naleving)

Onze Verbintenis

Bij Travix geloven we dat reizen voor iedereen toegankelijk moet zijn. We doen er alles aan om een inclusieve digitale ervaring te creëren waarmee alle gebruikers, inclusief mensen met een beperking, hun reis zelfstandig en gemakkelijk kunnen zoeken, vergelijken, boeken en beheren.
Deze Toegankelijkheidsverklaring schetst de huidige toegankelijkheidsstatus van onze diensten en de maatregelen die we implementeren om te voldoen aan de normen die zijn vastgesteld door de Europese Toegankelijkheidswet (EAA), EN 301 549, WCAG 2.1 Level AA en de toepasselijke Nederlandse wetgeving.

Reikwijdte van deze verklaring

Deze Toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op websites en diensten die door Travix worden beheerd, met name:

Kernboekingspagina's

• Startpagina
• Zoekresultatenpagina voor vluchten
• Afrekenproces
• Overzichtspagina voor boekingen na verkoop
• Detailpagina's voor boekingsbeheer

Deze pagina's zijn in grote mate conform de WCAG 2.1 Level AA- en EN 301 549-normen door middel van native ontwikkeling, zonder afhankelijkheid van overlays van derden.

Ondersteunende pagina's

• Blogpagina's
• Campagne- en promotiepagina's
• Bestemmings- en routepagina's
• Over ons en informatiepagina's

Deze pagina's zijn gedeeltelijk conform. Een UserWay-toegankelijkheidswidget is beschikbaar als een optionele verbeteringstool totdat de volledige native remediëring is voltooid. Overlay-tools worden geleverd als een handige functie en vervangen niet de native naleving van de toegankelijkheid.

Diensten van derden

Travix sluit elementen van derden in (bijv. externe betalingsgateways, iframes van leveranciers) die buiten de directe controle van Travix vallen. Hun toegankelijkheid is afhankelijk van de inspanningen van hun respectieve aanbieders.

Toegankelijkheidsfuncties op hun plaats

We hebben de volgende functies geïmplementeerd in onze kerndiensten:

• Schermlezercompatibiliteit: volledig bedienbaar met toonaangevende schermlezers.
• Toetsenbordnavigatie: essentiële functies alleen toegankelijk via het toetsenbord.
• Consistente structuur: logische pagina-indelingen met koppen, oriëntatiepunten en gestructureerde menu's.
• Visuele ondersteuning: instelbaar contrast, zoom en tekstschaal beschikbaar.
• Foutfeedback: duidelijke, beschrijvende foutmeldingen voor gebruikersinvoer.
• Eenvoudige taal: inhoud en interfaces ontworpen voor cognitieve toegankelijkheid.
• Toegankelijke merkstandaarden: typografie en kleurcontrast getest tegen WCAG 2.1 Level AA-drempels.

Gebruikers kunnen optioneel toegang krijgen tot extra ondersteunende functies via de UserWay-widget, indien beschikbaar.

Huidige conformiteitsstatus

Travix-diensten zijn momenteel:

• In grote mate conform WCAG 2.1 Level AA en EN 301 549 voor kernboekingsstromen.
• Gedeeltelijk conform voor niet-kerninformatieve inhoud, met gefaseerde verbeteringen die aan de gang zijn.
• Ondersteund door geautomatiseerde scans, deskundige audits door derden en gebruikerstests met mensen met een beperking.

Deze verklaring dient als een gedeeltelijke conformiteitsverklaring met EN 301 549 (V3.2.1, 2021-03).

Voortdurende verbeteringen van de toegankelijkheid

Ons programma voor het verbeteren van de toegankelijkheid omvat:

• Maandelijkse geautomatiseerde monitoring: scans via Level Access-tools.
• Driemaandelijkse onafhankelijke audits: externe toegankelijkheidsevaluaties.
• Gebruikerstests: bruikbaarheidstests met mensen met een beperking.
• Interne toegankelijkheidsvoorstanders: toegewijde teamleden die zijn getraind in best practices voor toegankelijkheid.
• Progressieve remediëring: gerichte herontwikkeling van niet-kernpagina's om te voldoen aan de native WCAG-naleving.
• Verminderde overlayafhankelijkheid: toewijding aan het minimaliseren van de afhankelijkheid van overlaytools.
• Toegankelijkheids-KPI's: voortgang bijgehouden als een formele statistiek in product- en engineering-roadmaps.

Feedback en contactgegevens

We verwelkomen feedback over de toegankelijkheid van onze diensten.

Je kunt contact met ons opnemen via:

• E-mail: [email protected]
• Postadres: Hoekenrode 3, 1102 BR, Amsterdam, Netherlands.
• Alternatieve contactmethoden: beschikbaar op aanvraag (bijv. telefoon, tekstrelais, grote letters).

Metagegevens van verklaring

• Datum van publicatie: 11/09/2025
• Datum van laatste beoordeling: 11/09/2025
• Volgende geplande beoordeling: 11/09/2026